Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MQF JOYAS
MQF Joyas (en adelante “MQF Joyas”) gestiona esta tienda online utilizando la plataforma Shopify, a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios bajo modalidad exclusivamente mayorista.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, conforme a la legislación vigente y a las herramientas proporcionadas por Shopify.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted navega, se registra o realiza una compra en nuestro sitio:
Nombre y apellido
RUT
Dirección de facturación y despacho
Teléfono y correo electrónico
Información relacionada con pagos y transacciones
Historial de compras
Dirección IP, navegador y datos de uso del sitio
No recopilamos datos personales de forma consciente de menores de edad.
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar y gestionar pedidos mayoristas
Coordinar envíos o retiros
Emitir documentos comerciales y tributarios
Gestionar cuentas de clientes
Brindar atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o cuentas
Cumplir obligaciones legales y comerciales
MQF Joyas no vende ni arrienda datos personales a terceros.
3. Uso de Shopify
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico. Shopify puede procesar datos personales en nuestro nombre para permitir el funcionamiento del sitio, el procesamiento de pagos y la seguridad de las transacciones.
Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos, puede revisar su política de privacidad en:
https://privacy.shopify.com
4. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y facilitar el proceso de compra. El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Divulgación de información
Podemos compartir información personal únicamente con:
Proveedores de servicios logísticos y de pago
Shopify y servicios técnicos asociados
Autoridades cuando sea requerido por ley
Toda divulgación se realiza únicamente para fines operativos, legales o comerciales.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones electrónicas.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.
8. Derechos del cliente
El cliente puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de información incorrecta
Eliminación de datos (cuando legalmente proceda)
Las solicitudes deben realizarse al correo:
admin@mqfjoyas.cl
9. Cambios en esta política
MQF Joyas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en este sitio web indicando la fecha de actualización.
10. Información de contacto
MQF Joyas
📍 Rosario Norte 28, Oficina 5, Las Condes, RM, Chile
admin@mqfjoyas.cl